THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN TẠI ĐIỆN TỬ DAT
Nhằm giúp quý khách an tâm lựa chọn cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo. Điện tử DAT thông báo đến quý khách chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết như sau.:
1. HỦY ĐƠN HÀNG ONLINE VÀ HOẢN TRẢ CHI PHÍ
- Đối với khách hàng đặt đơn hàng online quý khách có thể hủy đơn hàng hoặc yêu cầu nhân viên hủy đơn hàng đối với trường hợp chưa xác nhận và giao nhà vận chuyển
- Đối với đơn hàng online hết hàng, điện tử DAT có trách nhiệm phải thông báo lại với quý khách trễ nhất sau 2 ngày làm việc. Trường hợp đơn đã thanh toán , chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền quý khách đã thanh toán
- Tất cả đơn hàng giao online đều được test kỹ trước khi giao hàng đảm bảo sản phẩm còn hoạt động tốt 100%. Trường hợp sản phẩm bị hỏng móp méo do quá trình vận chuyển shop sẽ gửi đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.
- Trường hợp phát sinh nhu cầu đổi trả khác sẽ áp dụng theo bảng dưới đây. Chi phí phát sinh sẽ do khách hàng thanh toán. Với quy trình như sau:
- Khách hàng gửi lại sản phẩm -> Sau khi nhận được shop sẽ test lại nếu sản phẩm còn hoạt động tốt như đã test trước khi gửi -> Shop sẽ tiến hành đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.
- Ngay khi gặp bất cứ vấn đề cần trao đổi hoặc thắc mắc trong việc mua hàng quý khách vui lòng liên hệ hotline 0975533970 hoặc nhắn tin Zalo , quý khách hàng hãy yên tâm vì chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách nhanh và thỏa đáng nhất.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới 100%, nguyên bịch, nguyên hộp, còn hoạt động và kèm hóa đơn bán hàng.
- Điều kiện áp dụng đổi trả tùy vào mỗi nhóm sản phẩm khác nhau với thời gian tối đa 7 ngày theo bảng dưới đây.
- Đối với tất cả đơn hàng mua tại cửa hàng hoặc mua online đều được test sản phẩm kỹ trước khi rời khỏi cửa hàng.
- Khách hàng mua tại cửa hàng có nhu cầu đổi - trả vui lòng mang lại cửa hàng.
- Sản phẩm đổi là chính sản phẩm đó hoặc những sản phẩm có giá trị tương đương.
3.ĐIỆN TỬ DAT HỖ TRỢ KỸ THUẬT TRỌN ĐỜI
Đối với tất cả sản phẩm điện tử mua tại điện tử DAT, quý khách an tâm vì được chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật trọn đời với các hạn mục MIỄN PHÍ như:
- Kiểm tra sản phẩm
- Vệ sinh sản phẩm
- Hàn lại mối mạch
- Tư vấn sử dụng
- Công thay thế linh kiện (giá linh kiện tính theo giá niêm yết )
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý gì quý khách vui lòng liên hệ Hotline 097 5533 970 hoặc email : dientudat2015@gmail.com
Điện tử DAT chân thành cảm ơn vì sự quan tâm của quý khách vì chúng tôi hiểu bạn đã có rất nhiều lựa chọn!
